Kérjük, olvassa el alaposan Általános Szerződési Feltételeinket, hiszen rendelése leadásával elfogadja a jelen dokumentumban leírtakat!
A Hello. Itt Firenze által kínált szolgáltatásokat és virtuális terméket igénybe vevő felhasználók kijelentik, hogy ismerik és elfogadják jelen általános szerződési feltételeket.
Amennyiben webshopunk használatával, a vásárlás folyamatával, termékeinkkel vagy az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdése van, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot:
Virtuális termékek értékesítése
Név: Kiss Eszter egyéni vállalkozó
Cím: Piazza Bonsanti 13. 50144 Firenze
Partita IVA: 07099970480
E-mail: [email protected]
Honlap: https://hellofirenze.net
A szolgáltató neve: Kiss Eszter
A szolgáltató székhelye: Piazza Bonsanti 13. 50144 Firenze
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,
rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: [email protected]
Adószáma:Partita IVA: 07099970480
A szerződés nyelve: magyar
Fizikai termékek értékesítése
- A virtuális termékek és szolgáltatások mellett a Hello. Itt Firenze – könyv shop – weboldalon keresztül fizikai termék – jelenleg két könyv – is megvásárolható.
- A könyvek értékesítője:
név: MMHM Szolg. Kft.
Székhely: 2111 Szada Szilvafa u. 13.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 30 689 02 11
Adószám: 32406096-2-13 - A fizikai termékek megrendelésére, kiszállítására, fizetésére és elállási jog gyakorlására a vonatkozó magyar jogszabályok, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételek irányadóak.
- A vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint. Az elállási szándékot írásban (e-mailben vagy postai úton) kell jelezni az értékesítő fenti elérhetőségein.
A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli. A visszaküldött termék vételárát az értékesítő az elállás beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vásárló részére.
A tárhely-szolgáltató adatai:
név: Név: CCHosting, Inc
cím: 2035 Sunset Lake Road Suite B-2, Newark 19702, United States
email cím: [email protected]
Telefonszám: +1 1302 766 7722
web: https://chemicloud.com/privacy-policy
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) vonatkoznak:
-A https://hellofirenze.net weboldalon elérhető virtuális termékekre és szolgáltatásokra, amelyeket Kiss Eszter (továbbiakban: Eladó) értékesít.
– A https://konyv.hellofirenze.net weboldalon elérhető fizikai termékekre (könyvekre), amelyeket MMHM Szolg. Kft. értékesít.
A továbbiakban az ÁSZF-ben a „Eladó” megnevezés alatt mindig az adott weboldalon értékesítő fél értendő.
1.2. Vásárlónak minősül valamennyi természetes és jogi személy, valamint a jogi személyiséggel nem rendelkező jogalany.
1.3. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki az Eladóval szerződést köt.
1.4. Vállalkozás a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy, aki az Eladóval szerződést köt. A fogyasztónak nem minősülő Vásárlókkal létrejövő szerződésre is jelen ÁSZF rendelkezései az alkalmazandók. A fogyasztónak nem minősülő Vásárlókra viszont nem vonatkoznak azok a rendelkezések, amelyek a jogszabályok szerint és jelen ÁSZF szerint kifejezetten a fogyasztókra vonatkoznak.
1.5. Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.
1.6. Felek: Eladó és Vevő együttesen
1.7. Vételár: az Áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendőellenszolgáltatás.
1.8. Az Eladó weboldalán elérhető termékek jelen ÁSZF-ben meghatározottfeltételekkel vásárolhatók meg úgy, hogy a Vásárló és az Eladó elektronikus útonkötik meg a szerződést. A Vásárló a weboldal használatával, vásárlással, illetve aregisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket. Ha a Vásárló nem fogadja el az ÁSZF-et, úgy a webáruházban a vásárlás folyamatát nem tudja befejezni.
1.9. Az Eladó fenntartja a jogát arra, hogy a jelen ÁSZF-et módosítsa vagy kiegészítse. A módosításokat, kiegészítéseket a weboldalán teszi elérhetővé. Az ÁSZF bármely változása nem alkalmazható azon megrendelések során létrejövő szerződésekre, amelyek során az ÁSZF módosítása vagy kiegészítése hatálybalépése előtt adta le a Vásárló a megrendelését, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Az ÁSZF alapján létrejövő elektronikus úton kötött szerződés magyar nyelven jön létre és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Utólag nem hozzáférhető és nem kerül iktatásra. Bármilyen tájékoztatási, ügyintézési, vagy szavatossági eljárás nyelve a magyar.
2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása
2.1. A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják. Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2.2. A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.
2.3 Árak
Az árak EUR-ban értendők. Az Eladó alanyi adómentes így az áraknak ÁFA tartalma nincs. Az árak tájékoztató jellegűek. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, a már megkötött szerződések esetében az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el. Az árak Ft-ban értendők. Az áruházban megjelenített bruttó árak 0%-os ÁFA tartalommal rendelkeznek. Az árak tájékoztató jellegűek. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, a már megkötött szerződések esetében az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el.
2.4. Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
- 0 Ft-os ár, kedvezménnyel csökkentett, de az eredeti ár mellett szereplőkedvezményszázalékhoz képest tévesen számított ár (pl.: az 1000 Ft-os Áru esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett a helyes 800 Ft helyett a hibás számítás alapján, nem a százalékos mértéknek megfelelően csökkentett, helytelenül 500 Ft-ért kínált Áru vagy szolgáltatás).
Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy nem él ezzel a lehetőséggel, amely esetben a Felek között nem jön létre szerződés.
2.5. Megrendelés feldolgozási nyugta
Azt az e-mailt jelöli, amelyet a Tulajdonos küld a megrendelés átvételekor.
2.6. Megrendelés megerősítése
Azt az e-mailt jelöli, amelyet a Tulajdonos küld a termékek kiszállításakor, hogy megerősítse a megvásárolt termékek egészének vagy egy részének kiszállítását.
3. Rendelés folyamata
3.1. Bevásárlókosár
A Vásárló úgy tud vásárolni a Weboldalról, hogy a kosárba helyezi a kiválasztott Terméket (szolgáltatást) és amennyiben elérhető, beállítja a darabszámát majd a pénztár oldalon az adataival kitölti a megrendelőlapot, kiválasztja fizetési módot és a vásárlást véglegesíti a lentebb részletezettek szerint.
Amennyiben online fizetési módot választott a Vásárló, a rendelés véglegesítéséhez szükséges továbbá a vételár kiegyenlítése is a Stripe fizetési rendszeren keresztül.
Az online előadások megvásárlásához szükséges a Vásárlónak regisztrálnia, hiszen a fiókjában lesznek elérhetőek a megvásárolt online Termékek. A vásárlás során meg kell adnia az alábbi adatait: vezetéknév, keresztnév, adóazonosító szám/adószám, ország, utca, házszám, mobilszám, email. Az adatok megadása nélkül a Vásárló nem tud vásárlást kezdeményezni az Weboldalról.
4. A rendelési adatok
4.1. Mielőtt a Vásárló véglegesíti és elküldi a rendelést, lehetősége van ellenőrizni a korábban beírt adatokat a pénztár oldalon. Ha valamilyen elírást talál, még a megrendelés elküldése előtt lehetősége van módosítani az adatokat.
4.2. A Weboldalon rendelést leadni az Adatkezelési Tájékoztató és jelen ÁSZF megismerése és elfogadása után lehetséges. A dokumentumok elfogadása az erre szolgáló checkbox kitöltésével lehetséges. A rendelés véglegesítésével a Vásárló elismeri, hogy megismerte és elfogadta az Adatvédelmi Szabályzat és jelen ÁSZF rendelkezéseit a rendelésének véglegesítésekor hatályos állapotuk szerint.
5. A rendelés visszaigazolása, a szerződés létrejötte
5.1. A Vásárló megrendelésének a Szolgáltatóhoz történő megérkezése ajánlati kötöttséget eredményez a Vásárló részére.
5.2. A Vásárló és az Eladó között a szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló a megrendelés visszaigazolását az email címére megkapja. A létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
5.3. Eladó kizárja a felelősségét abban az esetben, ha a megrendelés visszaigazolása azért nem érkezik meg határidőben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg a rendelése során, a fiókjához tartozó tárhely megtelt, vagy egyéb a Vásárló oldalán fellépő ok miatt nem tudja fogadni a visszaigazoló email üzenetet.
6. Fizetési módok
6.1. Bankkártyás fizetés (Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés)
A Weboldalon a bankkártyás fizetési tranzakciót a Stripe, Inc. biztosítja. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Eladó/Adatkezelő (Piazza Bonsanti 13. 50144 Firenze) által a Weboldal felhasználói adatbázisában tárolt személyes adatai átadásra kerülnek az Stripe, Inc., mint Adatfeldolgozó részére. Az Adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Vásárló neve (vezetéknév és keresztnév), lakcíme, telefonszáma, számlázási neve, számlázási címe, email címe. Az Adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Stripe Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://stripe.com/en-hu/privacy
7. Termékek, szolgáltatások
A Weboldalon az online előadások letölthető-, illetve online hozzáférhető digitális tartalmakat foglal magába.
A Vásárló a megvásárolt online előadáshoz tartozó online megtekinthető tartalmakat kizárólag a felhasználói fiókjába történő belépést követően tudja megtekinteni, illetve a letölthető tartalmakat letölteni.
Az online előadáshoz tartozó online lejátszható, illetve letölthető tartalmakhoz való hozzáférést, illetve utóbbiak letöltésének lehetőségét a Weboldal üzemeltetésének ideje alatt, de legalább az azokhoz való hozzáférés biztosításától számított 2 évig biztosítja a Szolgáltató.
8. Szerzői jogok
8.1. A weboldal teljes terjedelme, valamennyi tartalma, egyes elemei és a weboldalon keresztül kiküldött, közzétett, elérhetővé tett anyagoknak (blogcikkek, rögzített előadások, beszélgetések) az Eladó a szerzői jogi jogosultja.
8.2. Online előadás esetén
Az online előadások és letölthető dokumentumok tekintetében Önt nem illeti meg az elállási jog, ha a Szolgáltató az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és Ön e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát. A teljesítés az online tanfolyamok esetében a megrendelt tanfolyam és a hozzá tartozó
dokumentumok Ön számára történő hozzáférhetővé tételével megkezdődött – illetve egyben teljesült is a szerződés a Szolgáltató részéről. Erre tekintettel a teljesítést követően nem illeti meg Önt az indokolás nélküli felmondási jog sem ezen szolgáltatások esetében.
8.3. Könyvek esetén
A konyv.hellofirenze.net oldalon megvásárolt könyvek tartalma a szerzői jog hatálya alá tartozik. A könyvek tartalmának (szöveg, képanyag, illusztrációk, borító) bármilyen másolása, terjesztése, átdolgozása, elektronikus formában történő közzététele vagy nyilvános előadása kizárólag a szerző előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
A vásárló a könyvet kizárólag saját, személyes használatra jogosult. A könyv bármilyen formában történő értékesítése, kölcsönzése, vagy online megosztása tilos.
A szerzői jog megsértése jogi következményeket von maga után, ideértve a kártérítési igényeket is.
Az Eladó nem vállal felelősséget a könyv tartalmának felhasználásából eredő esetleges jogi vagy anyagi következményekért, amennyiben a vásárló a szerzői jogokat megsérti.
9. Az online előadások használata
9.1. A Szolgáltatást a jelen feltételekben meghatározottak szerint kell használni. A felhasználók nem tehetik meg:
- visszafejteni, szétszedni, módosítani vagy származékos műveket létrehozni az online előadások vagy azok bármely része alapján;
- megkerülni a Hello.Itt Firenze által a rajta keresztül elérhető tartalom védelmére használt számítógépes rendszereket;
- másolni, tárolni, módosítani, megváltoztatni, származékos műveket készíteni, vagy bármilyen módon módosítani a Hello.Itt Firenze által biztosított tartalmat;
- webhelykereső/visszakereső alkalmazást vagy más automatikus eszközt, folyamatot vagy eszközt használni az online előadások vagy azok tartalmának bármely részének eléréséhez, visszakereséséhez, vagy indexeléséhez;
- Online előadások bérbeadása, licence vagy allicencelése;
- az online előadásokat bármilyen más nem megfelelő módon használja, amely sérti a jelen Feltételeket.
10. Alkalmazandó jog és illetékes bíróság
A jelen Feltételek, valamint a jelen szerződés végrehajtásával, értelmezésével és érvényességével kapcsolatos minden jogvita a Tulajdonos székhelye szerinti törvény, állami joghatóság és kizárólagos joghatóság alá tartozik. Ez alól kivételt képez a fogyasztó kizárólagos illetékessége, ha jogszabály úgy rendelkezik.
11. Alternatív vitarendezés
11.1. Az Európában lakóhellyel rendelkező fogyasztó kijelenti, hogy kellő tájékoztatást kapott arról, hogy az Európai Bizottság olyan online platformot hozott létre, amely alternatív vitarendezési eszközt biztosít a méltányos és olcsó módon felmerülő és/vagy felmerülő viták peren kívüli rendezésére. Következésképpen, ha Ön európai fogyasztó, akkor ezt a platformot használhatja a Tulajdonossal kötött online szerződésből eredő viták megoldására. A platform a következő linken érhető el (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
11.2. Az Adatkezelő az „Adatkezelővel kapcsolatos tudnivalók” rovatban jelen dokumentumban közzétett támogatási területre továbbított kérdések megválaszolására készséggel áll rendelkezésre.
12. Részleges érvénytelenség, magatartási kódex
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.
Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
13. Tájékoztatás a digitális elemeket tartalmazó áruk működéséről, valamint az alkalmazandó műszaki védelmi intézkedésekről
A weboldalon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható. A weboldalon megjelenő adatokat MSSQL és MySQL adatbázisban tároljuk. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz processzorba épített hardveres támogatást használunk.
14. Példa az elállási nyilatkozatra
Én/mi (*) ezúton értesítem az alábbi
Ááruk/szolgáltatások () szolgáltatásunktól való elállást: (),
Megrendelés dátuma () Átvétel dátuma (),
Fogyasztó(k) neve,
Fogyasztó(k) címe,
Dátum.
